「不用品回収を依頼したいけれど、どの業者を選べば良いのかわからない」という方は多いのではないでしょうか。
不用品回収サービスは需要が高まり、参入する業者も増えていますが、無許可営業や不当請求、住所不備といった悪質な業者によるトラブルも報告されています。
この記事では、失敗しない不用品回収業者の選び方や悪質業者の特徴、料金比較のコツ、依頼前に確認すべきポイントを解説します。
おすすめの業者については次のページで紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
失敗しない不用品回収業者の選び方
失敗しない不用品回収業者の選び方は下記のとおりです。
- 自治体の「一般廃棄物収集運搬業」の許可番号がある
- 住所・電話番号・運営会社が明記されている
- 見積書が事前に書面・メールで提示される
- 口コミ・評判の信頼性
- スタッフ対応や説明の丁寧さ
それぞれ解説します。
自治体の「一般廃棄物収集運搬業」の許可番号がある
許可を得た業者は行政に登録されていて、正しい処理ルートに従って不用品を運搬・処理します。
ホームページに許可番号の記載がない場合は、無許可業者の可能性が高く、不法投棄や高額請求のリスクがあるので注意しましょう。
住所・電話番号・運営会社が明記されている
信頼性の高い業者は、必ず公式サイトに会社住所、固定電話番号、運営会社名を明記しています。
住所が存在しない、あるいは検索しても会社名が出てこない場合は注意が必要です。
見積書が事前に書面・メールで提示される
信頼できる業者は、必ず事前に書面やメールで詳細な見積書を提示します。
見積書には料金の内訳が記載され、追加費用の発生条件も明確に示されます。
口頭での見積もりは、当日になって料金が上乗せされるトラブルが起きやすいため避けてください。
口コミ・評判の信頼性
口コミは業者選びの大きな判断材料になりますが、すべてを鵜呑みにするのではなく、複数のサイトを比較し判断することが大切です。
口コミ、SNS、複数の比較サイトを確認し、料金トラブルの有無や対応の丁寧さ、作業のスピードなどを見ておくと安心です。
スタッフ対応や説明の丁寧さ
問い合わせ時のスタッフの態度や説明の丁寧さも重要なポイントです。
質問に対して明確に答え、メリット・デメリットを誠実に説明してくれる業者は信頼度が高いです。
悪質な不用品回収業者の特徴
悪質な不用品回収業者の特徴は以下のとおりです。
- 激安や「無料回収」を宣伝している
- 当日に追加料金を不当に請求する
- 会社住所が存在しない・連絡がつかない
- 領収書を発行しない
それぞれ説明します。
激安や「無料回収」を宣伝している
「無料回収」「激安回収」などの広告は、一見お得に見えますが、実際には当日に作業費やリサイクル料、解体費などを後から請求されるケースがあります。
また、無料回収を謳う業者の中には、回収した不用品を不法投棄しトラブルを発生させる例もあるため、こうした表記を過度にアピールする業者には警戒が必要です。
無料回収が危険な理由について詳しくは下記をご覧ください。
中村トランスポート株式会社・中村…
長崎の不用品回収で無料の事業者はある？無料回収が危険な理由について – 中村トランスポート株式会社・中…
長崎で不用品回収無料の広告を見たが、本当に依頼しても大丈夫なのか、と不安に思っている方も多いはずです。 不用品
当日に追加料金を不当に請求する
見積もり時には安い金額を提示し、作業後に「想定より重かった」「搬出経路が狭かった」などの口実を使って高額な追加料金を請求する例もあります。
事前の説明と当日の内容が異なる場合や、契約内容を曖昧にしたまま作業を進めようとする業者は避けてください。
会社住所が存在しない・連絡がつかない
ホームページに記載された住所を調べると実際には存在しない、あるいは貸しオフィスで電話もつながらないといったケースがあります。
回収後にトラブルが起きても連絡が取れない可能性が高く、事業実態が不透明な業者には依頼してはいけません。
領収書を発行しない
正規の業者であれば必ず領収書や作業完了書を発行します。
領収書を出さない、あるいは手書きの簡易的なメモしか渡さない業者は不透明な料金設定をしている可能性があり、信頼性に欠けるため、注意してください。
料金比較で損しないためのポイント
料金比較で損しないためのポイントは次のとおりです。
- 2〜3社以上から相見積もりを取る
- 不用品の量・サイズを事前に把握しておく
- 買取できる物の有無を確認し、回収費用を下げる
それぞれ解説します。
2〜3社以上から相見積もりを取る
複数の業者に見積もりを依頼することで、相場の把握がしやすくなり、不当な高額請求を避けられます。
同じ不用品の量でも料金の幅が大きく異なることがあるため、2〜3社の比較は最低限必要です。
不用品の量・サイズを事前に把握しておく
見積もりの正確性を上げるためには、不用品の量やサイズを事前に把握しておくことが重要です。
家具や家電は寸法を測り、写真を送ると見積もりがスムーズになります。
中村トランスポートのように下見不要で見積もりできる業者であれば、簡単に依頼できます。
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買取できる物の有無を確認し、回収費用を下げる
まだ使える家電や家具、ブランド品などは買取対象になる可能性があります。
買取額がつけば回収費用を抑えられ、場合によってはプラスになるケースもあります。
回収と買取をまとめて対応できる業者や買取先を紹介してくれる業者を選ぶと、手続きがシンプルで負担も少なくなります。
不用品回収を依頼する前に確認すべきこと
不用品回収を依頼する前に確認すべきことは以下のとおりです。
- 搬出経路・駐車スペースの確保
- 家電リサイクル法対象品か
- 作業時間・立ち会いの要否
- 見積もりとの差異が出た場合の対応ルール
順番に説明します。
搬出経路・駐車スペースの確保
不用品を運び出すための経路が確保されているか、階段の幅やエレベーターの有無、トラックの駐車場所があるかは必ず確認が必要です。
大型家具や家電は搬出が難しいことがあるため、事前に伝えておくことでスムーズに作業が進みます。
家電リサイクル法対象品か
冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビなどは家電リサイクル法の対象製品であり、適切な手続きが必要です。
回収できるか、追加料金の有無なども事前に確認しておきましょう。
作業時間・立ち会いの要否
作業にかかる時間、立ち会いが必要かどうかも事前に確認してください。
忙しい場合は立ち会わずに作業できる業者もありますが、防犯や確認のためにも基本的には立ち会いをおすすめします。
見積もりとの差異が出た場合の対応ルール
当日、見積もりと異なる状況が発生した場合の対応ルールが明確かどうかも重要です。
信頼できる業者は、追加料金が発生する場合、作業前に必ず説明し了承を得てから進めます。
安心して依頼できる不用品回収業者の選び方
不用品回収業者を選ぶ上で大切なのは、法令を遵守し、明朗会計でサービス提供しているかどうかです。
許可番号の提示、正確な見積もり、丁寧な対応といった基本がしっかりしている業者は、作業品質も高い傾向があります。
中村トランスポートでは、スタッフの対応にも定評があり、資格を持つ正規の事業者としてたくさんのお客様から信頼をいただいています。
ご不明点にも丁寧にお答えしていますので、安心して無料見積もりをご活用ください。
